服务热线: 400-018-7080
本站热门搜索关键词:倾角传感器  电子罗盘
服务帮助 Service
Service 销售服务
销售服务
日期: 2014-11-08
浏览次数: 85
       本公司以顾客为关注焦点,综合部通过与顾客沟通了解,确定、评审并最终确定顾客要求,以达到顾客满意。与顾客有关的过程由综合部负责管理。
      为满足顾客要求,综合部通过与顾客的沟通了解顾客的要求,与顾客签订正式合同或订单来确定顾客要求。要求内容如下:
a. 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求;
b. 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途必需的要求;
c. 适用于产品的法律法规要求;
d. 组织确定的任何附加要求。
       综合部以合同、订单的形式记录顾客的要求,在向顾客做出承诺前,本公司要评审自己有没有能力满足顾客的要求。
      合同在签订前综合部首先与顾客进行充分沟通,然后由综合部组织各个部门进行评审,内容为:
a.产品要求得到规定;
b.与以前表述不一致的合同或订单的要求已解决;
c.组织有能力满足规定的要求。
       顾客沟通
为确保及时地识别顾客的需要,了解顾客对服务质量的反馈意见,采取如下活动以实现与顾客的沟通:
     顾客投诉处理
1)综合部接收顾客的投诉,接待人员接到顾客投诉及时填写《顾客抱怨处理报告》,处理方式如下:
a.电话服务:由生产部门通过电话指导顾客完成维修。
b.现场服务:由生产部派人到现场维修调试。
2)综合部督导技术、生产等相关部门及时对顾客投诉做出处理安排,并将处理安排及时反馈给顾客,处理完成后将处理记录交综合部,由综合部组织分析采取纠正措施,具体执行《纠正措施程序》。
      客户回访
a.电话回访:综合部根据具体情况不定期对客户进行电话巡访,填写《顾客满意程度调查表》。
b.现场巡访:综合部不定期对顾客进行现场巡访,填写《顾客满意程度调查表》。
      维护和售后服务
生产部负责对顾客进行服务。由生产部根据顾客要求组织技术人员对顾客产品进行维护和售后服务,每次售后服务填写《产品售后服务记录表》。由公司策划产品广告,参加产品展览会等方式向顾客宣传本公司产品,宣传内容保证做到真实、可靠。

 

上一篇:无下一篇:无
faq / 相关疑问
发布时间: 2014 - 11 - 08
本公司以顾客为关注焦点,综合部通过与顾客沟通了解,确定、评审并最终确定顾客要求,以达到顾客满意。与顾客有关的过程由综合部负责管理。      为满足顾客要求,综合部通过与顾客的沟通了解顾客的要求,与顾客签订正式合同或订单来确定顾客要求。要求内容如下:a. 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求;b. 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途必需的要求;c. 适用于产品的法律法规要求;d. 组织确定的任何附加要求。       综合部以合同、订单的形式记录顾客的要求,在向顾客做出承诺前,本公司要评审自己有没有能力满足顾客的要求。      合同在签订前综合部首先与顾客进行充分沟通,然后由综合部组织各个部门进行评审,内容为:a.产品要求得到规定;b.与以前表述不一致的合同或订单的要求已解决;c.组织有能力满足规定的要求。       顾客沟通为确保及时地识别顾客的需要,了解顾客对服务质量的反馈意见,采取如下活动以实现与顾客的沟通:     顾客投诉处理1)综合部接收顾客的投诉,接待人员接到顾客投诉及时填写《顾客抱怨处理报告》,处理方式如下:a.电话服务:由生产部门通过电话指导顾客完成维修。b.现场服务:由生产部派人到现场维修调试。2)综合部督导技术、生产等相关部门及时对顾客投诉做出处理安排,并将处理安排及时反馈给顾客,处理完成后将处理记录交综合部,由综合部组织分析采取纠正措施,具体执行《纠正措施程序》。      客户回访...
发布时间: 2016 - 05 - 11
挖掘机是最常用的工程机械之一,就是用铲斗挖掘高于或低于承机面的物料,并装入运输车辆或卸至堆料场的土方机械。其主要应用于各种建筑工地、筑路工地,使用环境非常复杂,那么,要保证挖掘机在工作稳定和安全,首先需要对整个设备的底盘达到水平状态,一方面确保操作安全,另一方面,对挖掘深度做好相应的准备。这是通过一个双轴倾角传感器来测量底盘在各个方向的倾角,同时将该角度输出信号送到 PLC 以驱动液压油缸,从而实现底盘的水平。同样挖掘机的深度测量是通过测量机臂上各个部件的角度后,在通过数学计算获得深度数据,通常需要测量机臂上的三个点的角度数据。目前市场上有采用激光的方法来测量挖掘深度,然而昂贵的价格而不能获得广泛应用,采用倾角的测量方法可以大幅度降低成本。
发布时间: 2015 - 04 - 02
定位定向接收机有两部分基本组成:主机、接收天线。主机: 主机内部(基本定位定向功能)由两块接收机板卡和一块主控电路板实现。主机: 主机内部(基本定位定向功能)由两块接收机板卡和一块主控电路板实现。主机: 主机内部(基本定位定向功能)由两块接收机板卡和一块主控电路板实现。主机:主机内部(基本定位定向功能)由两块接收机板卡和一块主控电路板实现。基本工作原理: 主机工作时,两块接收机板卡分别接收前、后天线的卫星信号进行自身的位置信息解算;在这个过程中,利用其中一块接收机板卡(如接收机1)作为基准向另一块接收机板卡(如接收机2)发送位置解算修正信息,使“接收机2”在进行位置解算时受基准“接收机1”的相对限制(在这里,具体那个接收机作为基准,是可以初始设定)。 两块接收机板卡在工作时,分别把自己解算的位置信息及卫星原始信息发给主控电路板的核心信息处理器。处理器中定向算法通过利用接收机发过来的信息及根据卫星接收天线间距离不变的条件求解两点连线与真北的夹角。 主控电路板根据项目应用的需要设计,基本有电源管理电路、信息处理电路、状态管理电路和接口管理电路。基本工作原理: 主机工作时,两块接收机板卡分别接收前、后天线的卫星信号进行自身的位置信息解算;在这个过程中,利用其中一块接收机板卡(如接收机1)作为基准向另一块接收机板卡(如接收机2)发送位置解算修正信息,使“接收机2”在进行位置解算时受基准“接收机1”的相对限制(在这里,具体那个接收机作为基准,是可以初始设定)。 两块接收机板卡在工作时,分别把自己解算的位置信息及卫星原始信息发给主控电路板的核心信息处理器。处理器中定向算法通过利用接收机发过来的信息及根据卫星接收天线间距离不变的条件求解两点连线与真北的夹角。 主控电路板根据项目应用的需要设计,基本有...
发布时间: 2015 - 06 - 05
北京信普尼在经营管理上将全面、系统地掌握资金运营流程,更科学、细致地做好财务预算,将资金利用率最大化。以上进、真诚、协作、高效、优质的经营准则为基础来进行公司的团队建设工作;坚持人才培养的理念,努力打造优秀的团队,为客户提供更高品质的服务和科学指导。
关闭窗口】【打印
Copyright © 2005 - 2013 北京信普尼
犀牛云提供企业云服务